#12 Microbloggen met Twitter

Een van de populairste Web 2.0 toepassingen van het moment is Twitter. Talloze bibliotheekmedewerkers (hier en hier), maar ook politici, sporters, BN’ers en gewone mensen, hebben de mogelijkheden en de snelheid van het microbloggen ontdekt, het is voor hen een ideale tool om nieuwtjes en berichten te delen. Ook steeds meer bedrijven en organisaties zien er een nieuw communicatiekanaal in. Maar Twitter is meer dan dat. Wie Twitter gebruikt als organisatie, kan op een krachtige manier met volgers communiceren en service verlenen of inspelen op een gesignaleerde buzz op Twitter.

Twitter is een web 2.0-toepassing, waarbij je in maximaal 140 tekens een berichtje (een ‘Tweet’) kunt publiceren op het internet.

Dat kan variëren van “onderweg naar de winkel, kattenvoer is op” tot live-commentaren vanuit een conferentiezaal, wedstrijd of muziekoptreden. Je Followers (volgers) kunnen op deze manier vernemen waar je bent of wat je over iets vindt. Als Twitteraar bepaal je zelf of je berichten openbaar zijn voor al je volgers, of dat je je alleen richt tot één of enkele van je contacten via een Direct Message.

Twitteren houdt het midden tussen Instant Messaging, SMS en bloggen en wordt ook wel ‘microbloggen’ genoemd. Een Twitteraar deelt zijn of haar persoonlijke ‘informatiestroom’, die in principe door iedereen op het web kan worden gelezen en gevolgd.

Een volger ontvangt de berichten van de Twitteraar in de zogenaamde ‘timeline’. Afhankelijk van het aantal personen, nieuwsdiensten of organisaties die je volgt, stromen de updates soms over het scherm.

Een groot deel van het succes van Twitter is te danken aan de mogelijkheid om het te gebruiken vanaf de mobiele telefoon, wat zorgt voor een zeer snelle berichtgeving. Maar ook de Twitter website wordt veel gebruikt, evenals clients als TweetDeck en Twhirl. Die laatste twee zijn programma’s die je op je computer installeert. Wil of heb je geen account, dan kun je uitgebreid zoeken in Twitter’s eigen zoekmachine, de eerste zoekmachine die zich richt op het ‘real time web’.

1. Maak een account op de Twitter aanmeldpagina
2. Vul je Twitter-profiel in, geef daarbij alleen die informatie over jezelf prijs waarvan je zeker weet dat je het met de hele wereld wil delen
3. Wanneer je bent ingelogd, zie je een tekstvak verschijnen met plaats voor 140 tekens: typ daarin wat je nu aan het doen bent of te melden hebt. Je ‘status’ staat nu online op http://www.twitter.com/jouwgebruikersnaam. Je kunt je status zo vaak updaten als je zelf wilt. Nadat je je bericht hebt verzonden is het direct leesbaar voor de mensen die jou volgen.
4. Ga op zoek naar bedrijven of organisaties via ‘Find people‘ binnen Twitter. Met Google zoek je eenvoudig op naam in combinatie met het woord twitter. Op de pagina van de betreffende Twitteraar vind je de ‘Follow’ knop, waarna je de Tweets van die ander ontvangt, zonder dat zij daar overigens toestemming voor hoeven geven. Wil je niet dat een bepaalde persoon jou volgt, dan kan je die gewoon ‘blocken’
5. Iemand die jij gaat volgen is mogelijk ook in jou geïnteresseerd en zal zich gaan abonneren op jouw berichten

Bij het schrijven en lezen van Tweets kom je enkele symbolen tegen die de volgende betekenis hebben:

• Direct Message, een bericht direct gericht aan één persoon
• @gebruikersnaam + bericht : leesbaar voor iedereen, maar wordt bij de geadresseerde opgeslagen bij ‘Replies’
• RT : een ReTweet is een eerder geplaatste Tweet die is doorgestuurd. Hier treedt het sneeuwbaleffect in werking, omdat hiermee een bericht buiten een kringetje van volgers kan raken
• # : een hashtag wordt door Twitteraars gebruikt om berichten over een onderwerp of berichten vanaf een evenement, bij elkaar te krijgen. #23dingen kan door iedereen gebruikt worden als het over deze cursus gaat :-)

Achtergrondinformatie

• Wat is Twitter, hoe werkt Twitter / Twitterinfo.nl
• Twitter voor organisaties : tips voor een succesvol gebruik / InfoNu.nl
• Twitter brengt bibliotheken dichterbij / Alice de Jong in InformatieProfessional nr. 3 (2009) p. 16-19
• Het draait om het individu / Heleen van Lier in De Volkskrant van 21 april 2009
• Bibliotheken verkennen gebruik van Twitter / Bart Janssen in Bibliotheekblad nr. 8 (2009)
• Een frisse Twitterhandleiding, geschreven door ‘Contentgirl’ Xaviera Ringeling
• Tips, tips en nog eens Twitter-tips / Marinel Bijmolt op Twittermania.nl

En wat kunnen bibliotheken met Twitter doen? Hieronder geeft Wilma van den Brink een aantal redenen. Lees vooral het artikel op haar weblog.

Ontdekoefening

1. Voor dit onderdeel is er geen gedeeld cursus-account. Maak dus – als je dat wilt – een eigen account, volg de aanwijzingen en begin te Twitteren!
2. Als de Twitter-website te druk of rommelig voor je is, installeer dan een Twitter-client als TweetDeck of Twhirl
3. Wil je liever wat rondkijken, bekijk dan de mogelijkheden van TwitterSearch (bekijk ook eens de geavanceerde zoekopties!)
4. Voor wie er geen genoeg van kan krijgen, probeer Twitter eens te integreren op je weblog
5. Schrijf weer een bericht op je weblog over je ervaringen, nadat je enkele dagen met Twitter bezig bent geweest.