#14 Instant Messaging : blabla of uhhuh?
Als er één onderwerp voer voor discussie is in de bibliotheekwereld, op scholen en in gezinssituaties, dan is dat wel chat. Door de ene bibliothecaris verfoeid en resoluut bestempeld als “wat een onzin wordt daar toch gekletst”, door de ander gezien als een zeer effectief gereedschap in de (bedrijfs)communicatie en het onderhouden van vriendschappen.
Feit is, dat miljoenen mensen, wereldwijd en op elk moment van de dag gebruik maken van een van de vele programma’s om te chatten, of beter gezegd “instant te messagen” (IM). Want IM is méér dan gezellig babbelen.
Eind jaren negentig kwam het Israelische bedrijfje ICQ (I Seek You) met een gratis programma, waarmee je kan zien of je vrienden net als jij online zijn en waarmee je direct, typend, ook in gesprek kan komen. Al snel kwamen daar andere bedrijven bij die vergelijkbare programma’s ontwikkelden. Microsoft kwam met MSN (nu Windows Live Messenger), Yahoo! Met Yahoo! Messenger en Google met Google Chat (in Gmail opgenomen) en Google Talk. Typerend aan IM software zijn deze aspecten:
- het programma moet meestal worden gedownload en geïnstalleerd op de computer
- het toevoegen en beheren van contacten in een ‘buddy lijst’
- het direct versturen van korte berichtjes, met het aanslaan van de Enter toets
- het naar elkaar kunnen verzenden van bestanden
Een typische Web 2.0 dienst, is Meebo. Geen software installatie, volledig webgebaseerd en verbeterd door de inbreng van de gebruikers. Heb je een Meebo account, dan kan je vanaf de website zowel via de bovengenoemde IM software met je contacten communiceren, alswel via je eigen website met sitebezoekers. Dat gebeurt via de Meebo widget, die je onder andere in actie ziet bij de openbare bibliotheek Randers, in Denemarken.
Bibliotheken zien in deze vorm van communicatie met gebruikers nieuwe kansen, wat in 2007 leidde tot de opname van een chatversie van al@din. Helaas hield de dienst per 1 januari 2010 op te bestaan.
In dit Ding ga je kennis maken met IM. Vraag aan je collega’s of ze al van een programma gebruik maken en voeg elkaar toe in je buddylijst. Ontdek wat de mogelijkheden van het programma zijn en denk na over de mogelijkheden voor de bibliotheek.
Achtergrondinformatie
- Instant Messaging bij Wikipedia
- Linkdossier Instant Messaging en Conferencing bij Frankwatching
- Rapport IM in al@din / Rob Coers, 2007. Vergelijkend onderzoek en tips over IM in de dienstverlening
- Instant Messaging : it’s not for kids anymore / Marshall Breeding in Computers in libraries, december 2003 (!)
- Online reference bij LibSucces wiki. Met o.a. een lijst van bibliotheken die IM gebruiken
Ontdekoefening
- Lees de achtergrondinformatie over Instant Messaging
- Er zijn heel wat bibliotheken in het buitenland waar je een vraag kan stellen via IM. Chat zullen we voor het gemak ook onder IM scharen. De lijst bij de LibSuccess wiki is een mooi startpunt.
- Als je wilt, maak dan een account bij Windows Live (MSN) of Gmail. Maak contact met collega’s en experimenteer met de mogelijkheden die het programma heeft en ontdek samen wat de mogelijkheden zijn voor de bibliotheek.
- Als je Gmail gebruikt dan heb je vast al gezien dat je met je contactpersonen kunt chatten. Wil je via je eigen weblog een chatvenstertje hebben, plaats dan een nieuw pagina-element in je Blogger-blog. Lees op de Google TalkBack pagina hoe je de code daarvoor te pakken krijgt.
- Schrijf weer een stukje op je weblog over je ervaringen, ook als je IM al langer gebruikt.
19 oktober 2008 op 4:37 pm
Ik vindt het nog heel ingewikkeld!!;)
Maar ik ken me zelf,ik zit er uren achter,en dan zie ik het niet meer.Dat moet ik natuurlijk niet doen.Maar ja ik wil natuurlijk wel bijblijven.Ik laat mezelf niet kennen:)
biebsmurf
19 oktober 2008 op 8:35 pm
Gebruikt al@din nu chatfone? Of questionpoint?
Ik had graag eens de andere kant van zo’n vraagbaak live aan het werk gezien. Een filmpje ?(in plain dutch)
Questionpoint geeft via zijn website wel ‘een tour’. Sta versteld van de mogelijkheden.
24 november 2008 op 5:12 pm
HoeraaaH! ik heb ook een meebobuddy, al is het er maar eentje! hopelijk is hij een beetje blij met deze belangrijke taak (-;
6 januari 2009 op 11:50 am
En niet te vergeten IM via Hyves.
11 januari 2009 op 6:25 pm
“Ik vindt” ??????
Vast en zeker onderwijs genoten in de periode na de Mammoetwet…
19 januari 2009 op 9:25 pm
Ik ben ook van na de Mammoetwet, maar gelukkig heb ik nog wel geleerd respectvol met anderen om te gaan…
16 februari 2009 op 11:50 am
http://www.robcoers.nl/downloads/im-in-al-din/3.html
Deze link werkt niet (meer).
22 februari 2009 op 1:38 pm
Jammer dat de link naar het artikel van Rob Coers niet meer werkt. Beetje raar dat een link naar je eigen artikel niet meer werkt
1 april 2009 op 12:04 pm
Chatten is gemeengoed. Iedere bibliothecaris zou dit medium moeten kennen. Zelf ben ik er al vanaf ICQ mee bezig. Daarna AIM, en nu MSN. Het is echt niet zo dat je dan de hele dag achter de pc zit te kletsen. Als je even niet wilt of geen tijd hebt kun je ook aangeven dat je afwezig bent, of jezelf ‘onzichtbaar’ maken. We hebben in De Bieb geprobeerd om nieuws via MSN uit te wisselen, maar dat was jammer genoeg nog geen succes: veel mensen loggen niet in. Maak er een gewoonte van om altijd online te zijn, en ontdek de voordelen!
9 april 2009 op 10:16 am
Hans
9-4-2009
Ik gebruik geen messenger en zal dus ook van dit geen gebruik maken.
9 juli 2009 op 8:18 pm
Chatten is al een vast deel van mijn leven, heb zo mijn vriend ontmoet.
Het leert je ook om goed met geschreven taal om te gaan omdat veel nonverbale activiteiten niet aanwezig zijn.
13 oktober 2009 op 10:12 pm
De link van Rob Coers werkt, goed artikel.
30 november 2009 op 9:52 pm
Ik chat regelmatig. Heb familie in het buitenland en dan is het handig om te chatten. Goedkoper dan bellen. Toch blijft ook hier de gouden regel. Publiciceer niet zomaar op het internet. Want internet is een vergaarbak van informatie, communicatie, het kan ook tegen je worden gebruikt. Ik gebruik alleen maar MSN. Geen Hyves of facebook, ik heb het gevoel dat ik dan mijn privacy kwijt ben. Ik heb er wel in rond gekeken, niets voor mij
30 november 2009 op 9:52 pm
Ik chat regelmatig. Heb familie in het buitenland en dan is het handig om te chatten. Goedkoper dan bellen. Toch blijft ook hier de gouden regel. Publiciceer niet zomaar op het internet. Want internet is een vergaarbak van informatie, communicatie, het kan ook tegen je worden gebruikt. Ik gebruik alleen maar MSN. Geen Hyves of facebook, ik heb het gevoel dat ik dan mijn privacy kwijt ben. Ik heb er wel in rond gekeken, niets voor mij
19 december 2009 op 10:54 pm
One often hear that e-mails are not fast enough anymore. People don’t have time for reading e-mails. E-mail boxes are filled with junk mail. Instant messaging might be the answer to this. I have installed a Google Talk Gadget and a Meebo Instant Messenger on my webblog. Looking forward to any replies.
15 februari 2010 op 10:53 pm
Magda,
Met Msn en skype chat ik heel regelmatig. In ieder geval met mijn kinderen als die in het buitenland zijn.
Ik heb nu ook op mijn gmail deze mogelijkheid gezet. Hier heb ik een aantal personen voor uitgenodigd.
Ben benieuwd.
25 februari 2010 op 4:24 pm
Ik chat al heel lang via msn met mijn nichtje in het buitenland, en nu met mijn zoon die op wereldreis is en soms met vrienden die ver weg wonen. Ik vind het heel handig,gebruik msn ook om te zien wanneer er een mailtje binnenkomt
(Hotmail). Je kunt trouwens ook chatten via Hyves. Skype gebruik ik ook regelmatig.
Vaak wordt gedacht dat chatten voor jongeren is maar mijn moeder van 77 chat ook met haar kleinkinderen. Je moet het gewoon uitproberen.
Het is leuk. Ook kun je via chatprogramma’s snel bestanden en foto’s versturen.
28 maart 2010 op 3:21 am
Можно и так, главное чтобы результат был хороший, а в остальном походу процесса разберемся.
30 maart 2010 op 4:24 pm
Кто нибудь из пользователей занимается недвижимостью еще?